一汽大众ID.4CROZZ遥控泊车 无法使用

自购车起，遥控泊车就无法正常使用，去了4s店解决不了，说是把数据发送给厂家，第一次去说是刷了系统，第二次说是升级了控制单元，但还是无法使用，第三次说是要换个模块（还没去店）。这三次都是我追着4s店问的，没有一次主动联系我，就这服务态度！按说明书，id4遥控泊车支持手机遥控倒车入库和出库，提车4个多月了，一直无法正常使用该功能。