25年10月26日,车辆正常行驶停稳后,左后车门突然无法上锁并无法有效关紧;车子日常市区通行,无事故、无碰撞;然后到4S店检查,售后反馈锁块损坏;车子已经过了质保期半年,无法保修,需自费1680元更换锁块ID4在22年购买,奔着大众出色的机械结构及质量去购买的车型;但是现在刚过质保期,就出现门锁锁块损坏,我需要厂家给一个合理的说法;试问其他车型会有这个问题么?仅仅3年半就出现车门无法关闭的问题,这个车自购买后,陆陆续续出现了好多问题,车机问题、音响问题、轮胎问题等等;但是这次的涉及到安全的问题,实在是无法容忍、无法理解。要求处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
