本人于8月19日在MGAPP上下定全新MG4首发定金，后于8月29日转大定定金，期间多次向销售确认此定金是否可退，均回复定金可退，后请求退定金之时，销售和MG官方客服互踢皮球，本人也多次拨打官方客服电话，持续时间长达一个月之久！且拨打客服电话后均没有回复！本人诉求：请立即退回999元的定金！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
