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一汽大众高尔夫车辆日行灯不亮 要求处理

投诉编号:【1530555】 投诉时间:2025-11-01 18:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2021款 280TSI DSG R-Line

过了4年半左右时间,这款车的日行灯带坏掉了。正常行驶一边的灯带不亮,打转向灯黄色的灯光很暗。到一汽大众app咨询维修人员,他们说需要换整个灯。作为一名消费者怎么能接受如此恶劣的质量,才4年多日行灯带坏了,官方就初步判断需要更换整个车灯。随后我也在网上查找相关案例,发现该年份的车型同样出现很多这种日行灯带不亮的情况,这可以判定为这款车的通病吧,为什么有这样的通病不召回解决?而是建议让消费者自费更换整个车灯?我也咨询第三方的维修店,说可以单独维修日行灯,可以节省很多费用。明明可以单独维修更换单独的日行灯,却被官方app的维修人员说需要更换整个车灯,我不明白这种质量官方的人员会不清楚。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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