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上汽大众途观L车机死机 导航卡顿

投诉编号:【1530315】 投诉时间:2025-11-01 11:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2025款 出众款 300TSI 自动 两驱 龙腾版

9月17号提车回来,19号车机出现宕机,重新启动也不显示,10月20号又出现同类似情况,询问过4S店,也去店里检查过都没出查处原因,可是事实就是会经常性这样,然后这25款8月新出的车型,车机自带的导航在使用过程中会卡在那不动,甚至接了电话后会自动跳出导航界面。官方十月初就在APP发布说车机OTA升级,到现在为止该发布内容也找不到了,升级也就戛然而止。你们自带的导航等功能使用的不灵敏,这样会给我带来驾驶上的安全隐患,好歹别把CarPlay、HICar这些基本功能给打开吧,我们有时候导航啥的还有安全保障一些。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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