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上汽大众途观L四个轮毂无外伤 氧化严重

投诉编号:【1529947】 投诉时间:2025-10-31 15:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

2023年8月23日购车,2025年10月18日发现四个轮毂出现不同程度的氧化,第一时间联系购车所在4S店售后,售后回复要检测后上报厂家,现在反馈的信息是厂家只负责更换最严重的右后轮毂,其他三个同样出现质量问题的轮毂不管,经耐心与厂家和4S店沟通无果。目前车辆行驶只有23000公里,轮毂无外伤,明显属于质量问题,强烈要求大众厂商承担起自己应尽的责任和义务,将四个轮毂一起更换,消除安全隐患。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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