

本人于2024年7月14日购得途观L330龙耀版汽车,首保5000公里过后就出现明显蜂鸣声,每次D挡踩住刹车会持续出现蜂鸣声(耳鸣声),左前轮附近也会出现持续蜂鸣声,5500公里后出现明显症状,前后去4S店沟通3次都敷衍告知正常或以听不出来为由解释,最后一次10月20日去处理,起初修理工也已听出声音觉得不对劲,但维修主管(总监)过来听后说正常,手下维修师傅也不敢有异议了。车辆蜂鸣声已严重影响生活,已有生理不适,已有严重耳鸣倾向!诉求为请用心把车辆维修正常没有蜂鸣声!维修不了请求退车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
