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华晨宝马3系 4S店承诺补偿4千油卡不兑现

投诉编号:【1530038】 投诉时间:2025-10-31 17:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 325i M运动套装

本人于2025年5月23日下单购车,后因4S店原因延迟至7月1日提车。提车时,4S店明确承诺因延迟提车补偿本人4000元油卡,且约定油卡将在1-2个月内到账。然而截至2025年10月31日,已逾期整整4个月,期间本人多次就油卡到账事宜向4S店咨询,对方始终以“再等等”“还在流程中”等理由推诿拖延,至今未兑现该补偿承诺,严重侵害了本人的合法权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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