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华晨宝马3系车辆发动机漏油 要求处理

投诉编号:【1528421】 投诉时间:2025-10-29 11:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装

2020年10月购车,2025年卖车的宝马倒闭,2025年8月到另一个店保养检查发现发动机两处渗油,总里程为47000公里(都是在市区行驶),买车时承诺的终身免费保养因为购车宝马倒闭了就没有了免费保养了,两处渗油因过了三年质保期要自己付钱维修。请问一个大品牌的车质量就这样子?才47000公里发动机就渗油?质量这么差?买车是看着品牌与服务来的,结果车的质量差、承诺的服务也因中宝的倒闭而取消,那么中国宝马收取加盟费的时候是怎么管理的?难道只收费不管理?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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