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奇瑞瑞虎7 PLUS新车油耗过高 要求处理

投诉编号:【1528693】 投诉时间:2025-10-29 17:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2025款 1.6TGDI DCT 尊贵型

新买的车被厂商和销售欺骗,他们宣称车辆百公里油耗为6.48升,可实际综合油耗却高达每百公里11多升。不仅如此,新车系统还经常出现故障,无缘无故ABS灯亮起且车辆抱死,多次送修问题仍未解决,安全问题实在令人担忧。厂商一直宣称技术遥遥领先,可这车买了半年,问题却一直被推脱。买车后反馈问题寻求解决,竟被销售经理指责客户有问题、技术不好,还说客户是复读机。希望平台能介入处理,解决车辆的油耗以及新车系统故障问题,这些故障在行驶过程中存在非常大的安全隐患。新新车,开着开着,总是出问题,真的是害怕,新车频繁出故障,我内心充满恐惧,担心行驶中出现问题。万一真出了状况,请平台帮我主持公道,该怎么换车就换车,该怎么处理。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳宏达4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常,油耗是跟开车习惯有很多的关系。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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