奇瑞瑞虎7 PLUS车机系统无法升级

投诉编号：【1506718】 投诉时间：2025-09-22 18:42 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎7 PLUS 投诉车型：2023款 1.6TGDI DCT 旗舰型

我买的是23版的瑞虎7Plus，已经一年多了，车机导航一次都没升级过，导航无法实现红绿灯读秒和车道级导航这些基本功能。高德导航都升级到很新的版本了，这都什么年代了，奇瑞的车机系统还给锁死不让升级。讲的好听是为了车辆系统安全，但是别人家的车机能在线升级的，就不安全了吗？

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！