

新买的车被厂商和销售欺骗,他们宣称车辆百公里油耗为6.48升,可实际综合油耗却高达每百公里11多升。不仅如此,新车系统还经常出现故障,无缘无故ABS灯亮起且车辆抱死,多次送修问题仍未解决,安全问题实在令人担忧。厂商一直宣称技术遥遥领先,可这车买了半年,问题却一直被推脱。买车后反馈问题寻求解决,竟被销售经理指责客户有问题、技术不好,还说客户是复读机。希望平台能介入处理,解决车辆的油耗以及新车系统故障问题,这些故障在行驶过程中存在非常大的安全隐患。新车频繁出故障,我内心充满恐惧,担心行驶中出现问题。万一真出了状况,请平台帮我主持公道,该退车退车、该赔偿赔偿,按合理方式处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司揭阳宏达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
