1.20250920大定,定车时销售承诺约2~3周能够交车,现已超期,没有任何说明及处理方案,要求客户耐心等待,却没有任何交付约束或客户补偿;2.400客服与门店互相推诿,拒不告知实际进展,400对于投诉内容不作回访,服务差。领克承诺25号前下大定的车辆,绝大部分车辆能在10月底提车,至今都没有匹配到车架号,10月底提车无望。3.由于领克交车流程过长,导致补贴都没了,领克毫无补偿意思。
领克厂家回复:2025/10/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
