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上汽大众途昂希望享受亲情钥匙政策

投诉编号:【1524001】 投诉时间:2025-10-22 08:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2021款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版

车主于2025年9月15日购买数字钥匙5年使用权,数字钥匙官方在不到一个月时间内开启促销并加赠亲情钥匙,特申请补差价赠送一把亲情钥匙,或者退款重新买,被客服以各种理由拒绝。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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