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上汽大众途昂B柱钣金开焊行驶异响

投诉编号:【1518352】 投诉时间:2025-10-13 08:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 尊崇豪华版

我是2023年10-19日购买的途昂车,到近期由于我车2年内同一B柱异响问题修了7-8次修不好,实在忍无可忍打了很多电话,向上汽大众总部提出退车退款、居然被上汽大众厂家无视,这次投诉日期是2025年10-13日,注意:直到今天我还在(三包有效期内、受法律保护)……事情是这样的,2023年10-19日购车后,开了几百公里发现左B柱区域,行驶时总是有尖锐刺耳的响声,便开到4s店经维修员检查,起初以为是内门板某个地方有间隙导致的,拆下内门板一顿瞎搞,问题当然并未解决~在之后的2年内陆陆续续的维修方案包括(换内门板、拧紧限位器螺丝、换限位器、换安全带上下饰板)直到近2个月经过层层排查,4s店的工作人员告知我、确定为B柱钣金夹层脱焊导致的异响,这个是出厂就有的缺陷。但是我秉持着能修不换的原则,那就又修呗,之后又经历了(拆开左B柱饰板、往B柱孔洞打发泡胶、用力敲打B柱内侧铁皮、外侧铁皮拉伸、内侧加焊、加了8个焊点、目前已整成了事故车、因为出厂的这个质量问题、经过维修后造成了重大贬值)前前后后修了7-8次,结果你猜怎么着,问题还是存在,4S店的维修人员实在都无计可施了,如果要切割开B柱进行夹层内部重新焊接,面临钢材强度下降我的驾车安全保障又从何谈起?这样搞,贬值方面可以说是接近报废~我这两年真的为这破车受够了折磨、不是在修车,就是在修这台车的路上,你以为就单这个问题吗?(当然还有后视镜开关门哒哒哒异响,因为底座是塑料的,晒久了就会有轻微变形,产生间隙异响。后排座椅行驶共振异响、黑色钢琴烤漆饰板开裂、机舱方面开了一万多公里时由于密封减配漏冷却液)虽然有这些问题,但终可以通过换件或技术处理来缓解或解决,唯一B柱这种地方是车身一体成型的,无法通过换件去根本解决,换件就是只能换车,而且靠耳边太近,响声异常清脆影响驾驶注意力,从而影响驾驶安全,要是你们的车,出厂时质量把控过硬,消费者根本没有这么多用车烦恼,和拆来修去……还有一点,我购车的那家4s店、佛山目前已经闭店了,我大部分修车是在清远广物众盛修的,但上汽大众总部始终负有不可推卸的责任,而且我的车还在三包有效期内,就我这车这个情况,我多次打上汽大众总厂家电话说要退车退款,至于无任何回复,实在让人无法接受~有问题不可怕,可怕的是上汽大众承担自身问题的勇气与担当都没有,视法律法规为无物,属于欺诈消费者的行为,以前的大众做工是真可以,难怪近两年上汽大众整体销量严重下滑,从品牌担当这方面我总算看明白了,另外一方面本质还是车的质量越做越偷工减料了,希望更多的人也能看明白~买上汽大众的车,今天大家看我的笑话,明天又会是谁呢?上汽大众你以为我在这打打嘴炮,你继续沉默就能置身事外了对吧,那这样你就大错特错了,别以为靠沉默熬过我的三包期就没事了,我在这说这么多也相当于留下了时间证据,所有的证据我都已齐备,你不解决,后续法庭上我一定会让你加倍奉还!!!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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