关于大众途昂ACC不可用的问题,本人家住张掖市高台县,买的是2021款的途昂顶配车型,ACC的问题是新车买上一年内发生的,由于发动机质量问题先换发动机,ACC就后续解决,到目前为止,这个问题还未解决,就这个问题我大概到张掖金岛4s店过去十几次,4s店技术人员到高台过来六七次,总共二十多次了,车放金岛4s店里两三次,大概二三十天,的确给我的用车造成了很大的困扰,就这个问题方向盘换了两三次,该拆的都拆过了,该换的都换过了,所有办法都想了,到目前,问题没办法解决,所以本人的诉求厂家立即解决问题,但厂家一直解决不了,也不予解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
