上汽大众途昂车机屏幕死机黑屏重启

本人于2022年1月购入大众途昂21款380TSI四驱尊崇豪华版，期间一直在大众4s店进行保养。当时正在高速行驶，无任何违规操作，突然出现闪退、重启严重影响我驾驶安全。几次三番拨打上汽大众400电话，说会向4S店反映，直至今日未得到有效的反馈，工作人员说就是质量的问题但你已过保，自行承担。去年有过几次，联系4s店是说是正常现象，说重启下车机就好，今年上半年开始频繁出现，中控都用不了，对我的驾驶安全造成了严重的影响。严重影响广大车主行驶安全。基于上述，我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆车机与屏幕2、对于不作为的400客服部门、迟迟不有效回复解决的部门给予相应的处理。 3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查，避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件，危害交通安全。