上汽大众帕萨特新能源 承诺整车质保不兑现

本人于2020年10月21日在天津市上汽大众4S店购入一台全新帕萨特PHEV汽车，4S店宣传该车为5年整车质保和4S店终身免费保养服务（见附件十全十美关爱礼包下条款）。2025年10月12日我的车非人为原因出现故障，车辆提示为动力系统故障（4S店说是什么水箱出了问题，后续仍需详细检测判断，也没跟我说太明白），我把车送到厂家指定服务的4S店空港4S店，但4S店拒绝提供免费维修，拒不承认购车时厂家承诺的5年整车质保。我随即拨打上汽大众售后服务热线4008201111进行投诉并要求尽快解决并答复，但即使我每天都打这个400电话催促解决和反馈，上汽大众始终都没给我回复，4S店也一直拒绝提供免费维修，将责任推给上汽大众汽车有限公司让我找厂家，致使我的车一直滞留4S店未能维修，耽误我日常出行给我造成额外经济损失。明确诉求:1、要求上汽大众履行销售宣传承诺责成当地4S店提供5年整车免费质保，要求尽快提供车辆故障维修，并对维修部分提供相应时间的质保。2、要求上汽大众对于耽误我车辆维修影响我用车对我给出经济补偿，从我送修到维修完成通知我提车这段时间，要求按同档次车辆租车市场价格补偿。3、要求上汽大众履行销售承诺的终身免费保养且在4S店上车险价格绝不高于市场折后价格，不要把责任都推给本地经销商，因购车经销商已不经营上汽大众品牌了，要求上汽大众厂家履行宣传承诺确保我的车辆后续正常享受终身免费保养的权益。