买车3年,里程数2万公里左右,平时上海市内通勤,按时保养,未发生过车辆碰撞等。第一次开长途后出现长时间发动机报警,4s店读码后显示水箱等配件故障,车刚刚3年过保,里程数不到23000,更换配件价格1600元等,更换后依旧出现了发动机报警,读码后依旧显示水箱故障,4S店检查后解释为水箱进空气,排除空气后发动机故障报警消失。问题1:发动机故障报警频繁,去4s店读码经常找不出原因,过段时间后报警会消失,第一次开长途后发动机报警长时间开始出现,是否是车子发动机本身质量不好。2.刚买三年在无车祸的情况下,已经去4s店维修3-4次,读码5-6次,一直出现小问题,用户体验感极差。3.这次水箱故障为什么要消费者买单?4.更换水箱配件依旧出现发动机故障报警,我如何确定更换水箱配件没有进行过度维修5.是否之后还会频繁出现发动机故障报警?6.原因是否由于4s店解释水箱进空气,该情况会不会依旧经常出现,怀疑车子发动机各配件密封性、性能等存在问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
