东风风神奕炫空调不制冷 顶棚脱落

我是2020.1月份在深圳4S店提了一台2021款风神奕炫炫酷版的车，提车后半个月就开始了疫情，提车到现在5年多了才开了2万多公里(因为不是深圳牌，所以平时都是停在那里，只有过年的时候开回家开一下，平时偶尔开一下)。今年春节开车回家过年洗车的时候发现车内饰板的布后排有开始起来掉落的情况，当时想下次有什么维修的时候找4S店反馈一下，回深圳的时候发现放杯子的杯垫上面的抽拉盖子发裂断掉了，而且老化后还粘乎粘乎的粘手的感觉，然后发现车内饰板的布副驾驶室右上角也开始掉落了。今年7.12号我们开车回安徽家乡一趟，回深圳的时候在南昌湾里服务区晚上的时候休息，突然发现空调不制冷了，当时也很心急，熬到凌晨5点多凉快一点的时候再出发，然后等到8点多打东风风神的客服电话，风神的客服说赣州有一家4S店，建议我们过去检测和维修。从南昌到赣州400公里左右，而且是7月的天气，真的开车关上车窗热得真受不了(关上窗在大太阳上开车室内温度差不多超过40度了)，但是打开空调在高速上120马左右的速度，那风阻也是很大而且很废油不说，那种猛烈的风让人吹着也很难受(你可以想象一下当时的场景，反正我是不想第二次再经历)。而且我们车上也带了家乡带的冻品和姑姑送的鲜牛肉等放在后排，当时也很担心因高温会变坏，真的是好不容易到了赣州的4S店，人家说车不是他们那里买的检测还需要收取检测费，然后等了很久也催了好几次，因为想早点修好急着回深圳，等了2个小时后，他们维修师傅说是空调管破裂和压缩机坏了，当时他们说他们那里没有配件，说他们需要定制才行，让我们在那里维修的话需要在那里呆2-3天，我们当时考虑到第二天要上班，而且车上的冻品也会变坏，所以我们还是希望回深圳当时买车的4S店维修。当时天气真的太热了，深圳4S店的工作人员建议我们买小风扇或者冰块放在车上，但是我们当时在的地方也没有找到卖小风扇的地方，而且在车上也不方便摆放和供电，买冰块当时高温很容易化了，而且化了那些水也不好处理，我们又好不容易开了350公里回到深圳，回到深圳全身酸痛外，身上和脚背上全部长满了痱子，第二天我们把车开到4S店检测和维修，4S店说第二天回复我们情况，第二天4S店说我的车从2020.12至2022.12的保养记录不全而不给保修，但是我清楚记得这个期间是有去保养过，只是去的时间和去保养多少次我是真的记不清，而且当时是疫情期间，有时候到处封路和封社区我们有时候都出不去，这种情况也是特殊情况(但是我就是不明白他们为何说这种借口）。而且我去保养那么多次也没有任何工作人员和我提醒让我定时去他们店保养，否则车出现质量问题而不给予保修，其实这些质量问题和他们前两年的保养没有直接关系，他们售后每次保养前都会观察全车情况，那前两年有发现空调管和压缩机出现问题以及车顶棚布掉落，杯垫盖断裂的情况吗？就找那个期间的保养不全为借口的话，那2022年至现在的这个时间段，他们有发现这种质量问题吗。这些质量问题都是因为年限越久才会出现的问题，不要去回避和不要不敢直视他们自己的车辆质量问题。现在请求帮忙和4S核对和处理完成车辆这些质量问题保修的事宜，给我们消费者一个满意的答复。