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东风风神奕炫车内异味严重 要求处理

投诉编号:【1500819】 投诉时间:2025-09-12 20:46 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2024款 1.5L 自动 劲速版

买车的第二天,一开车门就发现车里的臭味特大。买了除臭的,买了香水,根本就没什么用。严重怀疑是对人身体伤害特大的有害物质,特别是太阳晒过之后,一开车门,闻着都会头晕。这都马上一年了,气味也没有淡一点。因为买的新车就气味大,所以没必要找4S店,根本就不是4S店的问题。现在真正怀疑厂家的用料有问题。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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