东风风神奕炫发动机失火缺缸 厂家不予质保

车子行驶42000公里二缸失火导致要修发动机，但4s店说没在他那保养不给质保，但是我车子也是在正规店子保养的，我还把保养记录，保养店的营业执照，机油的合格证明，都给他们了还是不给质保，最后只给了一句你提供的资料不符合政策，难道必须要到4s店才能质保吗？还有就是我让他们给我开车子故障维修与车辆有直接关联的证明也不给开。