第一，他们标注的涉及车型中不包含“奕炫”这一车型，对于不包含的车型服务到期问题该如何解决？是视同与提及的车型一并处置吗？第二，我认为App的远程控制、服务商城以及车辆诊断属于APP基础服务，为何连这些基础服务都不发放给用户使用？
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
