东风风神奕炫发动机严重烧机油 不解决问题

汽车已经严重烧机油两年，而且越来越严重，现在跑3000公里机油尺就已经够不到机油了，厂家说正常，不能光看机油尺。现在发动机已经亮故障灯，既然机油尺不准，我们用户怎么判断机油还剩多少？难道每次行车之前都要专门跑去4S店称重？客服态度敷衍，一副你能咋地的态度，每次反映问题都是话术答复，或者干脆没有答复，就是不给解决问题。