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东风风神奕炫变速箱无法换挡 影响行驶

投诉编号:【1522930】 投诉时间:2025-10-20 14:52 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2021款 230T 自动 追猎骑士版

2025年我回广州的高速路上,在二广高速,车辆一开始出现给油门,车辆发动机只叫不走,然后我松油门再重新踩就走了,然后走着走着,我发现发动机声音比较大,我低头看仪表发现挡位一直在3挡,加油踩刹车都不会加减挡,切换到手动加减挡也不行,然后到服务区后,我停车时也是3挡,然后我关闭车辆重新启动后,仪表盘亮起发动机故障灯(重启前是没故障灯的),然后尝试换挡,挂D挡时仪表盘D字母一闪一闪的,而且不显示是几挡,后来叫高速拖车拖到高速出口在由肇庆4S店拖到店先检查,检查到10月9日没检查出具体问题,本人要回广州上班,故申请转回广州的4S店,于9日当日将车放到该店,结果该店检查到现在10月20日,依然无法确认出问题。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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