东风本田CR-V新能源转向异响严重

您反馈左右打方向时，方向机出现“格楞格楞”的异响。此前曾在4S店进行过“打油”处理，疑似方向机润滑或保养，但处理后异响反而比原来更明显。您已电话咨询厂家，对方回复称该异响属于“正常现象”，但您自己试驾对比过，其他同款车型的车主均未出现类似情况。您希望得到有效解决方案，消除方向机异响，对目前异响是否影响行车安全表示担忧，该问题已持续一段时间，给您造成困扰。