本人于2025年9月14日在山西省阳泉市MG体验中心,订购了一台名爵MG4从容版。并于当日在该门店签署了购车合同和在APP上缴纳了2000元的购车订金。截止10月16日,仍未取得车辆任何信息。在购车过程中和等车过程中,已经把山西省的购车省补15000元耽误了,现在马上国补20000元也要停。所以说,我的诉求就是尽快退还当时购车订金2000元整。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。