上汽名爵MG4承诺时间无法交付不予退订

软件下订单当天经理承诺国庆假期之前能提车，现已超过承诺提车时间半个月，联系销售表示厂家还没有分车，什么时候能提车未知，希望能得到一个具体的真实的提车时间，或者直接给我退订退款。