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北京现代途胜销售承诺免费赠送机油未兑现

投诉编号:【1516239】 投诉时间:2025-10-09 23:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 DLX豪华版

当时买车时候,4S店销售员承诺终身免费机油更换,只收取工时费,还说只需要首年在4S店购买全险即可,后续不需要在4S店买车险。我在赠送了两次机油保养之后,第三次去做保养,被告知没有机油赠送,理由是必须在店里购买车险,这跟买车时候说法完全不同,严重涉嫌虚假宣传、商业欺诈。我在跟现代厂家客服沟通之后,也没有任何效果。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给长沙中星瑞特店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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