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北京现代途胜购车时承诺终身机油免费未兑现

投诉编号:【1509938】 投诉时间:2025-09-27 19:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 GLX精英版

购车时销售未说明首任车主终身机油免费必须要在4S店购买保险才有免费机油,不在4s店购买保险无机油卡券,北京现代厂家也无明文规定必须在4S点买保险,言而无信,买车后强制绑定客户消费。承诺的基础保养无法保证,买车的时候销售也未说明情况,欺诈销售。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给武汉华星店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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