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北京现代途胜销售承诺免费赠送机油未兑现

投诉编号:【1513106】 投诉时间:2025-10-04 11:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2023款 途胜L 1.5T 自动 两驱 DLX豪华版

我是2024年10月份,在安庆市购买一辆2023款途胜豪华版车,当是去店里看车销售说,现在够买途胜享受终生免费机油券,当时我还特意问了,有没有什么捆绑式,销售说什么都没有,你只要现在下单,就可以享受厂家终身免费的机油券可是到了2025年9月底,店里才打电话来跟说让我在店里买保险才能享受到终身免费的机油券,我说,我保险20号买人保都买过了,你才打电话给我,销售让我退保,到他们店里去买平安保险,这不是瞎搞麽,我交强险买人保的,商业险买平安的,到时候出了事故怎么搞,当时买车的时候也没说,要在店里续保才能享受到机油券终身免费送呀,销售说厂里政策变了,这是严重存在销售欺诈行为,我是看中终身送机油,才选择这车的,现在说不送就不送了,这也太欺骗人了呀。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给桐城利之星店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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