凯迪拉克CT5经销商不予退还意向金 要求处理

2025年10月4号，去4S店沟通，然后就让我交了意向金5000元。当时和我说，大概两天左右就可以提车，实际提车时间要十几天左右，10.4日六七点的时候交的意向金当时销售没和我说这个权益包（战损回血）的事情交完意向金后然后我就回家了第二天10.5早上问了一下销售才知道有个权益包（战损回血）和车辆价格捆绑在一起的后面就说这个权益包我们不需要销售说必须要不能不要销售强制让我购买权益包（战损回血）说不买这个权益就不卖车后面我打了厂家电话问了，这个权益包（战损回血）是可以自行选择的买不买都可以，但是销售就明确强制性让购买不购买这个就不卖车态度也极其恶劣后面打电话还和我们吵架对着我们乱冲乱吼（我们态度是很好的）还说我们这一单浪费他时间不如不卖！不如他去多接两个客户比我们这单挣钱！交钱前后态度极具反差！销售都这个态度了还强制性捆绑销售我们就要求退钱不买了然后销售就说退不了不买车这个意向金退不了现在就是诉求退这个意向金。