凯迪拉克CT5悬挂垂直加速传感器故障

七月初车辆报故障码，7.11日去当地4s店检查，发现是左前悬挂垂直加速传感器故障，进行索赔告知我一周左右到半个月之后我问售后又告知我发货了，再有一周到又过了半个月，我问告知我厂家没货，我打400询问情况告知我已反馈，然后就石沉大海八月份期间我打两次400每次都是反馈，我不主动联系就没有人联系我，难道全中国这个零件就没有吗，我想知道这个零件是啥情况，我在等什么是等厂家生产零件还是就干等？400已经不能给我解决这个问题了凯迪的售后也不是奔着给客户解决问题，我不问就没有任何人主动联系我。