



8月2日在天津订购ct5轿车一台,在APP上交4000元定金,店内交20000元定金,9月28日提车验车发现全车车漆平均厚度200微米,远超店内试驾车展车,且后尾厢车漆掉漆,后车门底框变形,车内电子器件装配歪斜,达不到验车交车标准,与店内展车及试驾车交付标准相差巨大,9月27日沟通提车均无告知其车辆真实情况,销售有限公司坚称属于正常情况,让顾客自行联系厂家解决,我们于9月28日上午10:55立即联系上汽通用凯迪拉克客服(4008201902)将相关情况反映给客服,当日并多次催促给予答复,截止9月29日并未收到上汽通用凯迪拉克任何回复。要求退还所有订金。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
