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凯迪拉克CT5车漆厚度异常 车体变形凹陷

投诉编号:【1511078】 投诉时间:2025-09-29 15:56 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2025款 28T 赛道性能版+巅峰赛道选装包

8月2日在天津订购ct5轿车一台,在APP上交4000元定金,店内交20000元定金,9月28日提车验车发现全车车漆平均厚度200微米,远超店内试驾车展车,且后尾厢车漆掉漆,后车门底框变形,车内电子器件装配歪斜,达不到验车交车标准,与店内展车及试驾车交付标准相差巨大,9月27日沟通提车均无告知其车辆真实情况,销售有限公司坚称属于正常情况,让顾客自行联系厂家解决,我们于9月28日上午10:55立即联系上汽通用凯迪拉克客服(4008201902)将相关情况反映给客服,当日并多次催促给予答复,截止9月29日并未收到上汽通用凯迪拉克任何回复。要求退还所有订金。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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