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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1513390】 投诉时间:2025-10-04 20:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

2025年10月3日,我的车辆在高速公路正常行驶,未发生任何事故的情况下,仪表提示“变速箱处于紧急运行模式”,驾驶途中能感觉换挡过程明显出现卡顿和异响,待下高速公路停车熄火后,故障提示消失,但行驶一段时间后再重复出现上述问题及提示。次日,至就近4S店(四川精典申众汽车销售服务有限公司)检测,显示故障码:P173500,经多方询问,此故障为车辆变速箱设计问题,存在严重质量问题和重大安全隐患。当即向4S店提出索赔维修,4S店以各种理由推诿,不如实上报索赔维修申请,不按标准执行。 现要求厂家及4S店:免费更换原厂改进版TCU(包括更换变速箱油及工时费)及所需配件,以免重复出现相同故障导致返修,且必须延长变速箱质保5年或20万公里!同时保留向国家工信部,中国汽车质量网,中国消费者协会等机构严正投诉,以及不限于通过文、视、听等渠道进一步维权的权利。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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