一汽奥迪Q3 Sportback变速箱挂不进倒挡

车子买了三年多一点，刚出质保3个多月，变速箱就出故障，无法用倒挡。因为车辆是在东莞买的，但是现在人在长沙，车子无法开只能在长沙修理，上面图片是在汽修店差的问题，说是要换电脑那些。在4s店修理要一万多，检查费还要400费用。才开了两万公里变速箱就出问题，质量太差。4s店说是三年和十万公里里面选时间最近的来，都没达到十万公里得一半，车子都没怎么开就坏了。希望可以投诉处理好车子问题，费用应该厂家承担。