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一汽奥迪Q3 Sportback厂家客服态度差

投诉编号:【1479603】 投诉时间:2025-08-13 14:06 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 Sportback 投诉车型:2022款 40 TFSI 时尚型

当时预约进店检查,厂家客服说错了说啥我要进店的奥迪经销商服务站倒闭了,明明两家店,乱说,后面客服还多次称谓不当,称呼我为女士,让他改口不改,我表示不满意,要求赔付我精神抚慰金100元或补偿100元话费,当天下午来电的女领导就让我多担待一点,凭啥?打电话400不要扣话费的嘛?我没义务担待包容你,屡教不改话术不精沆瀣一气的男客服和让人大跌眼镜的傍晚来电女客服!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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