8月12日到店告知变速箱故障,请帮忙检修,检测后告知我是电瓶电量不足建议我更换电瓶,我听取技术人员的检修结果同意在店更换电瓶,等待过程中不放心,到维修车间询问技术人员是否确认是电瓶问题,由于第二天要上高速,出于安全考虑不太放心,技术人员告诉我是电瓶问题,电瓶问题也可能出现亮各种故障灯。8月13日跑高速时,在高速上变速箱故障灯亮起,出于安全考虑不能开回本地,给本人出行造成极大不便,店内也一直否认他们的责任,直至目前为止,该店并未妥善处理我的需求。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
