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华晨宝马X1车辆摄像头故障 多次维修未解决

投诉编号:【1511777】 投诉时间:2025-09-30 20:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

2022年11月18日在宝马4s店购买的一台22款X1车型,自2023年12月14日首次出现“摄像头故障”以来,至此已发生4次故障同时也维修了4次了,更换过后摄像头,中控主机,程序编程……等等维修。故障依旧存在,同一个故障已经重复维修3次以上没有维修好,严重影响用户使用,目前宝马4S店也没有给出完美的解决方案,不能保证处理问题,宝马质量堪忧,严重侵犯消费者权益。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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