华晨宝马X1打方向异响 要求处理

2025 年 8 月底开始，我的车出现方向盘异响问题，同时方向盘变得沉重许多（这车我开了两万多公里，肯定清楚自己车的手感），而且转弯时方向盘回位也不积极了。去售后处理的经历2025 年 9 月 1 日，我前往上海 4S 店。检查后，店方称没问题，还说其他同款车也有类似情况。但我试驾了两辆同款 X1，均未出现此问题。当天下午，我立刻又去了上海别的4S 店，将车子停放在那里一晚。第二天，店方告知师傅检查后也没发现问题。我很纳闷，这种情况怎么会没问题呢？考虑到我的车是在江苏盐城购买的，2025 年 9 月 14 日，我前往盐城。师傅试驾了我的车，也试驾了店里的同款车，明确告诉我确实存在响声，情况不正常。但该店售后授权还有一天到期，即便检查出问题也无法为我走保修流程，建议我去盐城其他宝马4S店。于是，我前往他宝马4S店。这家店售后人员称店里有一辆代步车，可以把配件替换到我的车上试试。随后，更换了下摆臂。结果过了一个星期我去拿车，店方说问题仍未解决。由于我急着上班去上海，便将车交到上海 4S 店。车子在那里放了 4 天，店方说：“厂家称其他几家店检查后都说没问题，你们店里怎么还说有问题？让他们店里提供一个同款车型、相似里程的拍视频、传数据过去。”刚刚我催了上海金马售后，我说我还有七个月大的宝宝，中秋和国庆也快到了，这车到底什么时候能修好？如果不能及时修好，根据汽车三包法，要求提供代步车。他们却说店里代步车要排队，暂时没有车。我又提出没车就提供打车报销服务，他们也表示没有，还让我打 400 投诉。现在我投诉了，也没得到回复。我们消费者实在不知道该怎么办了。我现在就想问，我到底该去哪里解决这个异响问题？各家店都在互相踢皮球。这个方向盘有问题肯定会影响行车安全。别的店暂且不提，我购车的这家店居然以授权到期为由让我去其他店，可其他店能否以负责的态度、站在消费者角度解决问题，我实在不得而知。根据我以上的经历，很多家店均将我的问题上报给了宝马厂家，但宝马不认账，认为这是正常现象。然而，店里其他同款车都没有这个声音啊！厂家不认账，下面的 4S 店又如何帮我走售后保修流程呢？总不能任由店里随意更换配件，一个一个地拆、换下来试错吧？好好的车别东拆一个西拆一个，最后问题没解决，反而拆出其他问题。诉求：立刻帮我把车修好，查出问题根源，解决方向机异响问题。如果修车超过 5 天，提供代步车或者打车补贴。