返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X1经销商隐瞒保养项目强制收费

投诉编号:【1508175】 投诉时间:2025-09-24 23:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

常州宝马4S店以过保检查免费为由将人诱导进店,实际却未检查,检测报告单上显示车身电器那一大项都标注的未检测!更可恶的是车主明确告知售后,车在其他店做保养且尚未到保养期,但售后仍然强行开单并诓骗车主,售后谎称开单项目非保养项目,并带着车主去付钱,车主当时已心存怀疑!付完钱之后车主回到家查阅宝马官方保养手册发现更换制动液及冷却液就是保养项目,这才发现被售后骗了。事后,售后还狡辩说更换制动液及冷却液非常规保养项目!但实际就是常规保养项目,我真的气的都要崩溃了!我要求4S店退还我的800元,此骗钱情节很恶劣!把人骗过去,该查的不查,就为了骗800块钱!我是否自愿消费和被骗消费,这是两码事、这有本质区别!我在店里都已强调在别的店保养且未到保养期,售后还骗我开单的非保养项目。售后此诈骗行径,是给宝马品牌抹黑!请不要逼我去4S店拉横幅、找常州电视台曝光此事,受骗之后我都几个晚上没睡着了!焦虑的不行!气愤的不得了,我真没想到宝马4S店为了骗钱什么事都做的出来,这个店是穷疯了吗?汽车卖不出去靠坑蒙拐骗来维持经营啊!既然常州宝马4S店不要宝马品牌的声誉,那我也将维权到底,必须退我800元。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号