


从两千公里时出现变速箱升档异响,直到现在售后依然没有解决。电话打了无数,去了相关店铺四五趟,就连最终厂家老师给的结论都不给我看,说内部文件我无权查阅。店大欺客,车卖出去就不管不顾了,这对得起品牌名声吗。把异响说成是正常声音,脸不红吗。
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