
1.9月14号车辆正常行驶中发动机报警水温高故障灯,拖车去附近广州宝马4S店经检测发现是水箱漏水,需更换水箱,于是立刻联系深圳罗湖售后与技术人员对接,对方建议我拖车去深圳罗湖行店里,确认是可以免费更换水箱(因为我在深圳罗湖宝通行有购买整车延保质保:5年/15万公里)属于质保范围之内。2.9.21号广州拖车160公里至深圳罗湖宝通行,9.22号工作人员告知不在质保范围,需收7700元维修费,或让报保险维修,这是不合理行为。3.我诉求是:自行拖车至广州附近宝马4S店更换水箱;往返拖车费2400元,更换水箱费用7700元,需深圳罗湖承担此费用。4.麻烦平台帮我跟进处理,谢谢。
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