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零跑C11不退还订金 要求厂家处理

投诉编号:【1510109】 投诉时间:2025-09-28 09:01 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 纯电 640激光雷达智尊版

2025年9月21日,在销售的诱导下,我通过“零跑”APP交付了5000元订金。销售并未告知订金不可退,还称当天是抽奖最后一天,抽奖金额从699元到8999元不等。然而,我都还没来得及提车,零跑又推出了新的抽奖活动,活动时间为9月25日至10月8日,中奖金额从999元到9999元不等。零跑销售诱导消费者付订金,如今我提出退订金,4S店及“零跑”官方却互相推脱。我们双方最终未能达成购车意向并签订合同。况且,这笔订金本应在我们达成购车协议后冲抵车款,但现在购车协议并未达成,零跑这样占有我的钱,属于取得不当得利。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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