本人购买的这辆帕萨特,在交车的当天就报故障码,当时强行用电脑给我消除了,第二天我再次开的时候又接着报故障,我随即开到4S店检查,他们检查了几天检查不出来,要厂家来解决,我前前后后跑了三四趟,从检查到修好花了两个星期,我提出理赔也被他们拒绝,只说是修好车就行。我想说,该4S店卖给我一辆有故障的车就只管修吗?我耽误了这么多天,来去的路费油费也不管,我提出合理的索赔请求也被他们以厂家拒绝为由打回来了,这种欺负消费者的行为令人愤恨,厂家这种出售故障车的行为应该严肃处罚。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
