







尊敬的车质网平台:本人为东风日产车主,车辆自购后持续出现质量问题,经多轮维修、投诉仍未解决,且遭遇4S店多次推诿、厂家不作为,现详细投诉如下,恳请平台强力介入。一、核心问题与拖延始末1.问题初现被忽视:购车三四个月时,我发现轮胎与挡泥板间隙异常,向4S店反映却被以“不算事”为由搁置,未做任何处理。2.故障加剧显根源:车辆行驶至47000公里换机油时,右侧轮胎严重吃胎(其他轮胎正常),我断定为后桥问题;后续又出现方向机往右跑偏、前束不对的情况。3.维修乱象与推卸责任:沈阳4S店虽更换后桥及横梁,但存在编造“胶套开裂”谎言(有图为证无开裂)、用撬棍违规操作才暂调数据的问题,且4S店及厂家多次无依据声称“车辆受过重创”,后自行否认,还提出“蹲坑导致后桥变形”的荒谬说法。4.多地调试无果:在牡丹江调试方向机、前束问题后,车辆位置仍不对;9月20日前往铁岭4S店维修,又遭对方以各种理由推脱拒绝。二、厂家不作为与维权困境我持续联系东风日产厂家沟通,不仅花费大量电话费,且厂家始终未向下安排维修工作,至今无任何4S店主动联系我。无奈之下,我只能计划将车开至广州花都区东风日产厂家,寻求专业检测。此前已在车质网投诉3次,问题仍未解决,此次为第4次投诉。三、投诉诉求1.恳请车质网对东风日产厂家施加强力压力,督促其立即安排专业团队,对车辆进行全面检测并明确故障根源。2.要求厂家按正规流程彻底维修,更换不合格部件(如方向机、后桥相关部件),确保车辆数据达出厂标准,消除吃胎、跑偏问题。3.要求厂家调查石家庄,沈阳、铁岭4S店推诿维修、违规操作、编造谎言的行为,并承担我因维权产生的电话费、路费等合理费用。本人保留维修记录、图片证据、通话记录等,可随时提供。盼车质网为我主持公道,推动问题彻底解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
