车辆一年前口头反馈4S店技师异响,未排查出问题,现正常驾驶方向抖动严重虚为明显,投诉后4S店沟通去店内排查,确定为方向机问题,现以过保为理由拒绝赔付,要求对车辆召回更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。