经查车辆行驶途中监控摄像拍到无人为因素出现明显裂痕，行驶中逐步扩大至图片所示，与4S店沟通无效，死不承认质量问题。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据广州陆高4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。建议客户走保险理赔；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
