



问题:去年车机死机售后换了主机,一年多一点又出现360环影黑屏、导航失灵无法搜星、车机重启等诸多车机系统软件问题,且面对网上诸如此类问题投诉,奇瑞官方一直选择忽视,未提供ota维护服务。在传统油车与智能科技之间厂商究竟如何在取舍?中控区域杵着一块极其不稳定的屏幕,唬人的同时还浪费着用户放手机支架的空间。 诉求:提供更换8155主机或者推送车机导航更新以及非华为苹果手机互联软件(不要说老款车机算力不够,手机互联车机端软件一般安装包也就在几十兆,比车机自带的爱奇艺畅影这些软件的性能要求要低)。拒绝其他维护计划,以上问题去店里车机恢复出厂设置可以解决,但是车机个人设置如座椅记忆又要重新设置。用车至今倒车影像前大灯车机都出现了问题而更换,同时对方向盘异响、主驾玻璃升降器异响、副驾座椅异响而选择睁一只眼闭一只眼,车主没有义务因为产品本身的设计或者质量问题而陪你们慢慢试错。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巢湖盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
