我们在广西奇瑞体验中心提车时，因4s店的工作失误丢失了我的身份证。上午4s店销售爽快答应赔偿，下午却出尔反尔、混淆事实。更令人愤慨的是，一名男销售不仅辱骂我们，还起身试图攻击我的孩子，最终警方裁定所有责任和损失由4s店承担。我们对这种失信且恶劣的行为表示最强烈抗议。要求对相关工作人员做出处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广西桂路通4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
